增值服务
来源:    发布时间: 2014-03-20 17:58   2271 次浏览   大小:  16px  14px  12px
1.设备快速返厂维修
      服务合同期内的产品,如出现硬件故障,雕琢科技将提供免费故障检测,返厂维修服务,并且承担往返运费。服务合同期内的产品拥有维修优先权,维修周期为3个工作日(不包含运输、
1.设备快速返厂维修
      服务合同期内的产品,如出现硬件故障,雕琢科技将提供免费故障检测,返厂维修服务,并且承担往返运费。服务合同期内的产品拥有维修优先权,维修周期为3-30个工作日,根据产品复杂性来定论!(不包含运输、办理海关手续所需时间)。
2.在服务期内,不限电话技术支持
3.在服务期内,提供软件升级
      服务合同期内的产品,将免费获得最新的软件版本,可以紧跟雕琢科技的前进步伐,获得最新的产品功能和技术。当最新软件版本发布时,客户可获得电子邮件或电话通知。
4.提供7天*24小时服务
      雕琢科技提供7天*24小时技术咨询和现场技术服务。
5.备机服务
      雕琢科技可为用户提供紧急情况下的备机服务,解决用户由于设备故障带来的工作不便,最大限度的保证用户和合作伙伴的利益。
6.高级备件更换

      服务期内产品出现硬件故障,雕琢科技将提供免费备件更换服务。

            本文来自:http://www.cq-dzkj.com

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